【Instagram】ハッシュタグを使ったマーケティング海外事例5選

TwitterやFacebookを利用したマーケティング・キャンペーンはたくさんありますが、インスタグラムを駆使したものはまだまだ少ないです。しかし海外ではインスタグラムは盛んで今後日本でもより利用されると考えられます。そこでインスタグラムを使ったキャンペーンをまとめました。

ハッシュタグとは?

ユーザ自身が写真や動画にカテゴリをつけることができるようなもので、そのタグがついている世界中の写真や動画のみを、一覧で見ることができるという機能です。

1. カールスバーグ(ビール) メーカーもお店もお客もハッピーなPR

ハッピーアワーの時間帯、半額でビールを飲めるお店で実施。
「お店の名前」+「#HappyBeerTime」と投稿すると
半額の時間帯を過ぎても延長できる企画です。

お店の名前も一緒に投稿するため、タイムラインを見た友達がお店に
合流することも考えられ、メーカー、お客さん、お店みんなにとって
ハッピーなキャンペーンです。

2. IKEA(家具) ユーザーみんなでつくる”SNS版カタログ”

ユーザーみんなでつくる”SNS版カタログ”

カタログの中から気に入った家具を撮影し、
ハッシュタグ #IKEACATALOGUE をつけて
インスタグラムやFacebookに投稿をしてもらいます。

ハッシュタグ検索をすると、ファンそれぞれが家具を選んで制作した
オリジナルカタログのように見えます。

そして、投稿者の中から抽選で本物の家具をプレゼントされるという
ユニークなアイデアです。

雑貨や服など、デザインが魅力な商品のPRにも応用できそうですね。

出典
Vimeo

わかりやすい動画はこちら!

3. Ben&Jerry’s(アイスクリーム) ”幸せな瞬間”フォトコンテスト

こちらはフォトコンテストです。

ユーザーから幸せを感じるシーンを撮影した写真をハッシュタグをつけて
投稿してもらうキャンペーンです。

投稿された写真の中から選ばれた写真は実際に広告に起用されます。

ハッシュタグや写真に商品や企業の情報が登場せず、
PR色が薄いコンテストですが、企業イメージアップに繋がりそうなアイディアですね。

ちなみにハッシュタグの「capture euphoria」は「幸福な瞬間をとらえる」という意味です。

4. LEVI’S(ジーンズ) ”未来のモデル”オーディション

キャンペーンモデルを一般ユーザーから選出!

季節のキャンペーンに起用するモデルをインスタグラムユーザーから選ぶ
オーディション企画です。

応募方法はハッシュタグ「#iamlevis」をつけて自分の写真を投稿するだけ!

5. メルセデス・ベンツ(自動車) 車と共に撮った写真投票コンテスト

メルセデス・ベンツの新車のプロモーションです。

人気のカメラマンがこの新車で5日間の旅行にでかけ、旅行先での風景や車などをインスタグラムで投稿。

期間中最も多くの「いいね!」を獲得できたカメラマンが新車をゲットできるという企画です。

旅先の
風景と車の写真は、ユーザーに「自分が車のオーナーだったら・・・」とイメージを掻き立てます

国内事例はこちらから

日本でもInstagramキャンペーンが増えそうです・・・

米フェイスブック傘下の写真共有サービス、インスタグラムは10日、利用者が3億人を突破したと明らかにした。
短文投稿サイトのツイッターの定期利用者は2億8400万人で、インスタグラムは創業4年にしてツイッターを追い抜いた。

システムサービスも増えているみたいです

参考サイト

【facebook】承認したくない友達申請の対処法

仕事関係の人や家族、元カレ元カノ繋がりだったり… 申請を受けないのが一番良いのですが、どうしても受けなきゃいけない場合もあるのでは? そんな時の対処法をまとめてみました。

◆「承認したくない相手から、申請が来た」経験がある人は63.1%

◆「承認」と「保留」の線引き

Facebookはあくまでも“日常生活”の延長線。Facebook上で友達になる人は、「知っている人」というのが基本原則ですが、知らない人から友達リクエストが届くケースも考えられます。この場合、この人からの友達リクエストを保留したからといって、保留したことが相手に伝わることはありません。最近ではスパムのようなユーザーアカウントも存在するようですので、承認するのは知っている人のみにするのが安全です。

知ってる人とは言え、承認してしまったが故に気を使って自由に楽しめなくなるのは困りますよね

◆とりあえず承認しましょう


Photo by Brand X Pictures / Brand X Pictures

保留で問題ないならいいのですが、人間関係上無理な場合も多いですよね。
下手に悩むよりは、とりあえず承認しましょう。

承認したらすることは大きく分けて2つです。

◆まず「投稿を見せない」ようにする

特定の人には見れない投稿をする設定方法を利用します。

出典nanapi.jp

「投稿」ボタンの左にある公開範囲設定メニューで設定を切り替えます。
クリックするとプルダウンメニューが開くので「カスタム」を選択しましょう。

「次の人に非表示にする」という項目があるので、そこに見せたくない人の名前を入れます。
常にこの人に見せたくない場合は「デフォルト」にチェックを入れます。

◆次に投稿を「見ない」ようにする

嫌な相手の投稿はなるべくなら見たくないという人は、さらに「見ない」設定をしましょう。

ニュースフィード上で、表示したくない友達の投稿の右上にある「∨」をクリックします。

ここで「○○さんのフィード購読をやめる」をクリックすれば、その友達の投稿は、あなたのニュースフィードに出てこなくなります。

非表示にした友達のフィード購読をやめたことは、相手には一切わかりません。特にばれないのでご安心ください。

相手にバレないというのは、非常に大切なポイントですよね(笑)

◆オススメの設定「制限リスト」

投稿ごとに設定するのもめんどくさいですよね。そういうときは「制限リスト」を利用します。

制限リストに追加された人は、あなたの公開コンテンツ、あるいはあなたがその人をタグ付けしたあなたの投稿しか見ることができなくなります。
注:これらのリストに友達を追加したときに、その友達は通知を受け取りません。

制限リストに入れられたユーザーは、公開で投稿したものしか見ることができなくなる、つまり「友達」までの公開で投稿した場合は、見ることができなくなる、ということです。
なので、「友達としてはつながっているけれど、友達として扱われていない」ということになります。

出典8en.jp

制限リストに追加したいFacebook友達のプロフィールを開き、「友達」の欄をクリックします。
右下のリスト選択欄をクリックして、その中の制限というリストにチェック印をつけます。

◆プライバシー設定は大切


Photo by David Woolley / Photodisc

きちんとプライバシー設定をすると、もっと上手にfacebookと人間関係の両立ができるようになり、SNS疲れを感じることもないかもしれませんね。

◆とは言え…

Facebookのプライバシー設定を活用しているユーザは34.6%にとどまっている。

プライバシー設定について、85.6%が「設定方法が分かりづらい」「やや分かりづらい」と答えた。

◆関連まとめ

twitter●黒歴史を抹消!過去の[恥]発言やプロフをGoogleや各WEBサービスから消す方法

tweetを消しても、TopsyやCeron、twpro、kloutのログが消えなくて困りますね。そして、googleにはキャッシュデータも…。削除方法をまとめました。[11/30更新]TOPSYのSync機能が働かない場合の対処法を追記。

はじめに……

twitterの発言で炎上するケースが増えています。
現在は炎上していなくても、過去のtweetから身元が割り出されることもあり、対岸の火事を見て心配になっている方も少なくないと思います。

しかし、tweetを消すだけではまだ安心できません。googleやtopsy・Ceron・twpro・klout等のログ収集サービスには発言やプロフィールデータ等も記録されています。twitterのIDが消えても残るなんて、厄介ですよね。その各サービスの削除方法をまとめました。

twitterの黒歴史を一括削除するには

twitterログ収集サイトのデータを削除する

■twpro

@twprofile にtweetで削除を依頼する。

本人確認のため、twitter経由での削除依頼を承っているそうです。すでにtwitterアカウント削除済の場合は、運営会社の問い合わせ先まで連絡を。http://www.s21g.com/about_us

■Topsy

Topsyに保存されたツイートを削除する
1. ツイッター公式ページでツイートを非公開にする
2. Topsyの自分のページにアクセスする(※下記URL参照)
3. topsyに自分のツイッターアカウントでログインする
4. 自分のページの右側にある「シンク(Sync)」ボタンをクリック

http://www.topsy.com/twitter/your-twitter-id
上記URLの [your-twitter-id] を、自分のアカウントに変更したものが2.のページです。

Syncが機能しない場合、問い合わせフォームから削除依頼を送信します

My account is deleted on Twitter. Please delete on this page ASAP.
http://topsy.com/twitter/your-twitter-id
(この英文が正しいかどうかの自信はありませんが「Your Tweets have been deleted from Topsy’s index.」と連絡がありましたので、意味は通じたようです)

■Ceron.jp

自分のつぶやきを掲載しないでほしい場合

閉鎖された、または非公開にしたアカウントの場合:
各アカウントのページの削除ボタンによって誰でも削除できます。また、自動的に削除されることもあります。

出典ceron.jp

ツイッターのアカウントでログインすることで、各アカウントのページの削除ボタンから削除できます。または、一旦非公開にしてから削除ボタンを押すことでも削除できます。

なお、削除されると自動的に今後の収集も停止されます。

つぶやきやコメントを1件だけ削除したい場合

引用元が削除済みの場合に限り、つぶやきやコメントを一件ずつ削除できます。
削除したいつぶやきやコメントの右側に表示されている日時の部分をダブルクリックしてください。
「×」リンクが表示されるのでクリックしてください。引用元が削除されていれば削除されます。
Twitterなどへのアクセス制限があるため、一件ずつの削除は一度に大量には行えません。エラーメッセージが出た場合は時間を置いて実行してください。

■Klout

Kloutのサイト下部にある「privacy」ページを開きます
1. 文中にオプトアウトのリンクがあるので、クリック(※1)
2. 最下部にあるリンクをクリックしてtwitterと連携(※2)
3. twitter連携後、アンケートがあります
 該当する回答を選択後は名前を入力し「Submit」をクリックして完了

「privacy」への直接リンクは出典元をクリックしてください。
※1 「http://klout.com/corp/optout
※2 「Opt-out via Twitter or Facebook」のリンク部分のこと

Googleデータの消去

■1 つのページ全体の削除をリクエストする

1. Google の URL 削除ツールにアクセスします。
2. [新しい削除リクエスト] をクリックします。
3. 削除するウェブページの URL を入力します
4. [続行] をクリックします。
5. [このページを削除] をクリックします。

(※1)Google の検索結果の URL やキャッシュ ページの URL ではありません。URL の大文字と小文字は区別されるので、入力するときは、大文字と小文字の区別も含めて、サイトで使用されているとおりに文字を入力してください。

■Google の検索結果からキャッシュ ページを削除する

1. Google の URL 削除ツールにアクセスします。
2. [新しい削除リクエスト] をクリックします
3. 変更後のウェブページの URL を入力します(※1)
4. [続行] をクリックします。
5. キャッシュされた古いバージョンのページに存在していて、現在のバージョンには存在しない単語を入力します。(※2)
6. [キャッシュを削除] をクリックします。

(※2)そのページが更新されたことを Google が認識できるようにするためです。古いページに存在していたけれども新しいページにはない単語を正確に入力します。(例:「山田」)

WEBサービスのまとめ

ひっそりと開始してる便利そうな新サービスを集めてみた

目新しい新サービスをザックリですがまとめてみましたー

広告なしでファイルを送れる転送サービス

広告が多すぎて、どれがダウンロードリンクか分からない…なんかオシャレじゃない…というのを解決!

「tenpu」は、オンラインで最大2Gバイトまでのファイルを送ることが可能な、ファイル転送サービス。日本語対応で、会員登録不要

広告表示でごちゃごちゃしてないシンプルな見た目と使い勝手が特徴。

日本語のサービスということで、初心者でも使い勝手に悩まないのが◎

※画像は相手に届いたメール画面

『なんかオシャレじゃない』から嫌だって感覚、これから大切だよねー fb.me/2KorKRDHt

firestrageより、こっちにしようかな。
よさげ。
tenpu.me

たまった名刺のスキャン作業を代行

カメラのキタムラは名刺管理アプリ「Eight」と提携。名刺スキャン代行サービスを全国の900店舗で受付開始

料金は300枚まで一律1800円、300枚以上は1枚6円。

たまった名刺はスキャン後にデータ化され、スマホで管理できるようになる

Eightは、スマホのカメラで名刺の写真を撮るとオペレーターが手入力で名刺の情報を入れる仕組みのアプリ

Eightは基本無料。利用者は1既に00万人を超えている

代行サービスでは、3日以内に名刺は返却可能となり、データはEightに取り込まれるそう

これは便利だな。専用ガジェット導入よりも楽そう。

カメラのキタムラ、名刺スキャン代行サービス開始 1800円で300枚まで 名刺管理ベンチャーSansanと協力 – 週アスPLUS smar.ws/ln2hC #SmartNews

モスバーガーの注文がスマホでもできちゃう♪

一部で先行導入していた、商品を予約注文できるサービス「モスのネット注文」を、2月17日に全国1370店舗に拡大すると発表

モスのネット注文で注文した商品をオフィスなどに配達してもらうことも可能

実施店舗では、受取時間の指定や最新のメニューからじっくり選ぶことができる等の理由から、潜在的な需要がある事が確認されている

モス、ネット注文開始かー。
うちの近く(徒歩5分ほど)に宅配対応店舗あるんだよなー。
やばいなー。休日の昼飯のモス率上がるかもしれんなー。

モスネット注文できるならピザじゃなくそっち頼みそう 値段的に

電話しなくてもLINEでタクシーを呼べる時代に

1月6日、LINEのアプリ上からタクシーを呼ぶことができる「LINE TAXI」東京版(23区内・三鷹市・武蔵野市)の提供を開始

日本交通と提携し、まずは東京23区でスタート。ゆくゆくは全国に拡大させる考えだそう

「LINE TAXI」はGPS機能を用い、乗車位置を指定するだけで近くにいるタクシーを呼ぶことができる

タクシーが捕まりにくい時間帯、通行量が少ないエリア、電話をかけられない状況でも、アプリ上からタクシーの手配が可能

支払いも簡単。最初にクレジットカード(LINE Pay)を登録をしておけば、あとはキャッシュもサインも無し

また、配車できなかったよーとか、今からいくよーとか、決済終わったよー、とか都度LINEしてくれる

初のLINEタクシー利用。普通に配車できて一安心。あとは時間指定と喫煙の可否指定ができるといーなー。

外国人との会話してくれる対面型翻訳アプリ

ドコモは1月19日、海外向け翻訳サービス「はなして翻訳 – Jspeak」のiPhone版アプリの提供を開始

今ならiPhone版限定で5月まで無料利用できるそう

スマホに向かって相互に話しかけるだけで、まるで通訳がいるかのようにお互いの母国語同士で会話ができる

対応する言語は、英語、中国語、韓国語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、ポルトガル語、イタリア語、タイ語、インドネシア語

外国の方と向かい合っての会話でも、ケータイが一台あれば、交互にボタンを押して話すことで、母国語でコミュニケーションがとれる

「一般薬の販売をしています。 通常の症状(頭痛、風邪、胃腸痛など)であれば、外国のお客様でも大丈夫。大体通じます」

ポジティブにすることをモットーにしたアプリ

これ、ハウツーサイトの「nanapi」を手掛けるnanapiがひっそりと公開していた新サービスなんです。

emosiは文章でコミュニケーションを図ることがメインではなく、あくまでその他の媒体。画像や動画などで繋がっていくSNS

「つらい」という音声に対し、他のユーザーが爽やかな景色の写真を投稿する、といった不思議なコミュニーケーションが生まれたりしているそう

オススメポイント
・文章が苦手な人でも気軽に出来る
・匿名投稿も可能
残念なところ
・まだサービスが始まったばかりだからか、そこまで賑わっていない
・時々「それはコミュニケーションとして成立してるのか?」というような画像のやりとりがある

「このなんとなく感が新しいです。新時代を見ている感じ」

Webマーケティングに役立つ9つの心理学用語

Webサービスは、顔の見えないユーザーの心理を想像し、その心理に合わせたサービスを提供する必要があります。ユーザー心理を理解するのに役立つ9つの心理学用語についてまとめました。

Webマーケティングに役立つ9つの心理学用語について解説する前に、まずはWebマーケティングについて解説します。

▼そもそも「マーケティング」とは?

Webマーケティングとは、簡単に言ってしまえば「Web」+「マーケティング」です。

顧客が真に求める商品やサービスを作り、その情報を届け、顧客がその商品を効果的に得られるようにする活動

少し難しい言い回しですね。

これをシンプルに言ってしまえば、

お客様に価値を提供してお金をいただくこと

こう言うと、理解しやすと思います。

そこまで難しく考える必要はありません。

このマーケティングの概念をWebサービスに適用したものが、「Webマーケティング」です。

▼では、Webマーケティングとは?

WebサイトやWeb技術を応用したマーケティング手法

言葉のとおりということですね。

マーケティングを行い、その結果によってはサイトの構成やページの表現、またはマーケティングから流入するページ(ランディングページ)を変更する

ユーザーのことを意識したWebサービスを作成するんです。

サイトに流入してきたユーザーを、最終的なコンバージョンにまで結びつける

コンバージョンとは、「ウェブサイト上から獲得できる最終成果」のことです。

ショッピングサイトならば「商品の購入」、情報提供サイトならば「会員登録」、アフィリエイトサイトであれば「アフィリエイト収入」がコンバージョンにあたります。

つまり「Webマーケティング」とは、
「お客様(ネットユーザー)に価値(WebサイトやWeb技術)を提供してお金をいただくこと」
ということになります。

重要なことは、ユーザに価値を見出してもらうことです。
なので、ユーザの心理を理解することは、Webマーケティングの「マーケティング」の箇所に役立ちます。

▼Webマーケティングに役立つ9つの心理学用語

ユーザーの心理を理解し、より効果的なWebマーケティングを行いましょう。

【目次】
1.アンカリング効果
2.ハロー効果
3.確証バイアス
4.初頭効果
5.親近効果
6.バンドワゴン効果
7.同調現象
8.社会的証明の原理
9.単純接触効果(≒ザイオンス効果)

1.アンカリング効果

アンカリング効果について解説していきます。

アンカリング効果の概要としては、

アンカリング効果とは、提示された特定の数値や情報が印象に残って基準点(アンカー)となり、判断に影響を及ぼす心理傾向のこと

行動経済学の分野で特に注目されるようになりました。

人が何かを判断する時、最初に見た数字などが大きな影響を与えてしまいます。

タイトルに数字を入れるとアクセス数が増えるのも、アンカリング効果によるものです。

アンカリング効果を応用し、ユーザーに対し「この商品はお得だ」「良い買い物ができた」と思わせるようにするための仕掛けを作る

実際にアンカリング効果を利用するのであれば、
・「数量限定」
・「期間限定」
・「売上No1」
などの言葉をうまく使い、プレミア感を出します。

他にも、アンカリング効果について解説している方がいらっしゃいます↓

【アンカリング効果】最初に印象に残った数字やものが、その後の判断に影響を及ぼすという認知バイアスの一種。価格交渉の場で効果的で、まずは実際に決着したい金額より多めに提示。そこからスタートすることで値引き交渉に応じても結果的に決着したい金額かそれ以上で決着できる可能性が高くなる。

とてもわかりやすい説明ですね。

行動経済学・アンカリング効果を使おう youtu.be/XtqICrAtHtg

動画でわかりやすく解説されています。

2.ハロー効果

ハロー効果の概要としては、

ある対象を評価するときに、目立ちやすい特徴に引きずられて他の特徴についての評価が歪められる現象のこと

光背効果、後光効果とも呼びます。

ある1つの目立つ特徴を最初に認識すると、その他の構成要素まで一番目立つ特徴に引っ張られて歪んで認識してしまうこと

例えば人を評価する際、容姿が優れていたり、雰囲気がよかったりすると、その人の人格も良いものであると認識してしまいます。

人の評価というのはそれぞれの観点で行われているというよりは、全体的に良いか悪いか大まかに見ている

ようは、パッと見て全体的に良いと思えるものをつくればいいのです。

ハロー効果をWebマーケティングに利用した例としては、以下のようなものがあります。

例)
サイトのファーストビューで、ユーザーにWebサービスの良い面を伝える。
すると、そのWebサービスに対する全体的な印象を良く思わせることができる。

他にも、ハロー効果について解説している方がいらっしゃいます↓

髪型は目や口ほどには物をいわないが、相手に様々な印象を与える重要な要因である。髪をきっちりと七三分けしている男性を見て「だらしない」とは思わないし、スポーツ刈りにしている男性を「ひ弱そう」とは思わない。このように見た目によって相手への印象に影響を与えることを「ハロー効果」とよぶ。

分かりやすい具体的な例ですね。

ある人が有名絵師で絵がうまかったり、有名歌い手で歌声が優れていたり、 楽器が上手だったりする場合、その人の技術高さにおいてだけでなく、 人格的にも優れていると思い込んでしまうのをハロー効果というので覚えとくといいですよ。

能力と人格はイコールではないということですね。

3.確証バイアス

確証バイアスについて解説していきます。

確証バイアスの概要としては、

自分の願望や信念を裏付ける情報を重視・選択し、これに反証する情報を軽視・排除する心的傾向

差別の元となる心理傾向です。

個人の先入観に基づいて他者を観察し、自分に都合のいい情報だけを集めて、それにより自己の先入観を補強するという現象

先に「悪い」イメージがあると、悪い箇所ばかり目につくようになりますね。

無意識のうちに自分の先入観を正しいものにする情報だけを拾って、先入観は間違っていなかったとする人間の性質

無意識であるため、先入観を払しょくすることは困難です。

確証バイアスをWebマーケティングに利用した例としては、以下のようなものがあります。

例)
ユーザーが最初から「良い」イメージを持っているものに関するサイトを作る

他にも、確証バイアスについて解説している方がいらっしゃいます↓

人間は自分の間違いを認めるのが苦手で、自分が正しいことを確認するのが好き。これを確証バイアスっていう。だから第一印象って覆すのが難しい。最初に得た印象をひっくりがえすのは面倒で、「ああ、やっぱりあの人ってこういうタイプなのね」って再確認する方がよっぽど簡単なのだ

振り返ってみると、身に覚えがあるのではないでしょうか。

はちゃめちゃに絵が上手い人のツイッターですらわかるレベルのコミュ障率高い(確証バイアス)

これはひどい確証バイアスの例ですね。

4.初頭効果

初頭効果について解説していきます。

初頭効果の概要としては、

物事の最初が印象に残りやすい現象のこと

インパクトを受けやすい、と言い換えても問題ありません。

最初に提示されたものの再生率が良いこと

以下を、順番は気にせずに覚えてみてください↓
カエル 犬 猫 ドライヤー バナナ 銀行 猿 パソコン 冷蔵庫 こたつ 雪 東京

このような問題を出されたとき、後のものほど記憶に残らなくなります。

一番最初に受けた印象はなかなか変わらず、また一番記憶に残ります

最初が肝心ということです。

初頭効果をWebマーケティングに利用した例としては、以下のようなものがあります。

例)
重要なこと(マーケティング対象)は、サイトの初めに記載する。

他にも、初頭効果について解説している方がいらっしゃいます↓

初頭効果とは、第一印象が大事という意味で人は人を見た目で判断する傾向があるといわれているもの。最初に悪いイメージには悪い解釈をし最初に良いイメージには良い解釈が残るという感じです。

最初のイメージは何度も思い出されるため、短期記憶から長期記憶へと移行していきます。

<初頭性効果>最初に得た情報が全体像に強い影響を与える。
<親近性効果>最後に得た最新の情報が影響しやすい。

初頭効果は、親近効果とセットで説明されることが多いです。
なので、次は親近効果についての解説となります。

5.親近効果

親近効果について解説していきます。

親近効果の概要としては、

最後に提示されたものの再生率が良いこと

判断の直前に提示された情報が強く影響する、ということですね。

「終わりよければ全てよし」という言葉があるように、最後に強烈に良い印象が残れば、それまでの過程がどうであったとしても大概好意的に見られます。

途中にあった出来事は、鮮明に覚えていられませんよね。

親近効果をWebマーケティングに利用した例としては、以下のようなものがあります。

例)
ユーザーに覚えておいてほしい重要なことは、サイトの最後に記載する。
初頭効果と合わせて、サイトの最初にも記載してもよい。

他にも、親近効果について解説している方がいらっしゃいます↓

親近効果はこれとまるっきり反対の心理学で、一番最後に入ってきた情報が最終的なイメージを決定するというもの。何か商品をすすめられてる時によほど「これだ!」って決めた物がない限り後から説明された方がいい物に思えてくるのも親近効果といわれている。

そもそも、途中に説明された商品については覚えていないこともあります。

親近効果

最後に提示された情報が強く記憶に残ったり、
判断の直前に出された情報に強く影響される心理現象

「終わりよければすべてよし」の気持ちに近く、最後に受けた印象によって全体の印象が変わってくる

「終わりよければすべてよし」はよく聞く言葉ですが、心理学的に正しいと立証されているようですね。

6.バンドワゴン効果

バンドワゴン効果について解説していきます。

バンドワゴン効果の概要としては、

ある製品・サービスを消費する人が多ければ多いほど、顧客がその製品・サービスによって得る満足・安心感が増加する効果のこと

群集心理における同調現象のひとつです。

他者の消費が増えるほど需要が増加する現象

「バンドワゴン」とは行列の先頭をいく楽隊車を意味し、バンドワゴンに乗る」とは、時流に乗る、多勢に与するということを意味します。

ある選択が多数に受け入れられている、流行しているという情報が流れること

政治学・社会学と経済学でも、よく使われています。

バンドワゴン効果をWebマーケティングに利用した例としては、以下のようなものがあります。

例)
・ブログにアクセス数を集める際、トレンド(流行)情報についての記事を書く。
・「大流行」「大人気」などの言葉を使い、流行っているということを強調する

他にも、バンドワゴン効果について解説している方がいらっしゃいます↓

バンドワゴン効果:あなたはガラガラのラーメン屋と行列のできているラーメン屋が並んでいたらどちらに入りますか?明らかに空いているお店の方がすぐに食べれますが、行列に並んでしまうのではないでしょうか。このように多くの人に支持されているものに魅かれる効果のことをいいます。

この解説はとてもわかりやすいですね。
バンドワゴン効果の働きにより、行列が長くなればなるほど、お客は魅力を感じます。

『バンドワゴン効果』大多数の人がそれを行っているという雰囲気を作ることで自分も乗り遅れたくないという心理が働く。例えば商品が飛ぶように売れている様に演出し客をムードや勢いに乗せることで購買意欲を掻き立てる。

「残りわずか」と言われると、ついつい欲しくなってしまう。
これもバンドワゴン効果によるものです。

多数派が有利『バンドワゴン効果』

サクラを使ってその場の雰囲気を意識的に作り
そのムードや勢いに乗って
こちらの目的に持ち込む方法。

お笑い番組でも使われていますね。
笑い声があると、自分もついつい笑ってしまいます。

7.同調現象

出典bokete.jp

同調現象について解説していきます。

同調現象の概要としては、

周りの人と同じ行動をしていると安心し、逆に自分が正しいと思っても他の人が異なる行動をしている場合には不安になる

集団心理のひとつです。

個人個人の意見だったものが同調していく内、次第に集団の総意となる現象

よく知らない商品でも、周りの人が買っていれば同調して買ってしまいます。

人々の意見がある方向のみに傾斜する事

異論が歓迎されず、多数の意見のみが歓迎される。それが同調現象です。

同調現象をWebマーケティングに利用した例としては、以下のようなものがあります。

例)
「20代女性の9割が使っている」「○○県の主婦はみんな使っている」
といった言葉を使い、商品のマジョリティ性を強調する。

他にも、同調現象について解説している方がいらっしゃいます↓

【マーケティングに役立つ心理学】
周囲の人間と同じ行動をしていると安心することを「同調現象」という。
多数の好意的口コミがある事や、利用者数の多さなどを強調すると、効果的。

学校の友達が持っているから…
という理由で何かを買ったことがあるのではないでしょうか。

皆がルビサファやってるから久しぶりにXYやってる

周りに流される、ともいいますね。

8.社会的証明の原理

社会的証明の原理について解説していきます。

社会的証明の原理の概要としては、

他の人につられて行動してしまう人間の特性

人は自分の頭で判断するのを嫌います。

みんなが行く方向に自分もつられてしまう

公衆トイレにある「いつもキレイに使用してくださり、ありがとうございます」という張り紙も、
この社会的証明の原理を利用したものです。

他の人がキレイに使っているから、自分もキレイに使おう、ということです。

状況が不明確で自分で判断できないような場合には、周囲の人たちの行動を正しいものと考え、自分がどのように振舞ったらよいかを決める

私達は、日常のあらゆる場面で、他人の行動に影響を受けているのです。

「みんながする=正しいこと」

少数派になると、自分の立場を悪くしてしまう可能性もありますからね。

社会が証明している行動を自分が選択する

多数派になると、安心しますよね。

社会的証明の原理をWebマーケティングに利用した例としては、以下のようなものがあります。

例)
サイトにFacebookやTwitterの広告を設置する。
いいね!やつぶやきの数が増えれば増えるほど、社会的証明の原理が強く働く。

他にも、社会的証明の原理について解説している方がいらっしゃいます↓

【社会的証明】 他人の行動につられてその通りに行動してしまうという社会心理学の用語。人間は、とりわけ状況が不明確で自分で判断できない場合に、周囲の人の行動を正しいものと考え、その通りに行動してしまう傾向がある。社会的証明の原理はマーケティングにおいて用いられることも多い。

社会的証明の原理はとても有効なマーケティング手法なので、うまく使っていきましょう。

社会的証明の原理というのがあるオニ。何人かで、何もない空をじっと見上げていると、通りがかりの人も上を見てしまうオニ。状況があいまいな時や、自分と似たひとの場合によく働く原理オニ。自殺のニュースは自殺者を増やしているんだオニ。

誰かがよそ見をしたとき、なぜかつられてよそ見してしまう。
これも社会的証明の原理です。

9.単純接触効果(≒ザイオンス効果)

単純接触効果(≒ザイオンス効果)の概要としては、

接する回数が増えるほど好意度や印象が高まる効果

ザイアンスの法則ともいいます。

人間は、何度も同じものを見たり、聞いたりすると、それに対して、次第に良い感情を抱いていく

CMは、単純接触効果を利用した例です。

長年付き合ってきた人や物に対して愛情や愛着を強く抱く

「単純接触効果」という言葉どおりの意味ですね。

単純接触効果(≒ザイオンス効果)をWebマーケティングに利用した例としては、以下のようなものがあります。

例)
広告を利用して、自サイトを繰り返しユーザーの目に触れるようにする。
とにかくユーザーの接触回数を増やし、好意を高めていく。

他にも、単純接触効果(≒ザイオンス効果)について解説している方がいらっしゃいます↓

【単純接触効果】

繰り返し接すると好意度や印象が高まるという効果。

何度も見たり
聞いたりすると
次第によい感情が
起こるようになってくる。

たとえば、よく会う人や
何度も聞いている音楽は
好きになっていく

単純接触効果は、恋愛にもよく使われています。

「単純接触効果」好きでも嫌いでもないものに何回も接触することで、それに魅力を感じ好意的になること。つまり、片思いのあの人に振り向かれたいなら、黙ってないで積極的に繰り返しアタックをすれば好かれるかもよってこと。失敗を恐れて行動に出ないと後悔するよ。実は後悔の方がつらい思いするんだ

一度や二度では、相手に好意を持ってもらうことは難しいです。

以上、Webマーケティングに役立つ9つの心理学用語解説でした。

心理学の知識があるのとないのでは、マーケティング結果に大きな差がでます。
Webマーケティングを行う際は、ただ闇雲にWebサービスを作るのではなく、
ユーザーの心理を理解するように心がけましょう。

世界No1アプリWhatsApp。LINEが欧米で苦戦の理由。

日本国内産アプリとして最高の実績を残したLINE。世界でどう戦うか注目されています。楽観的に見られる記事が多い一方で実は多くの壁が存在。その代表が現在世界一のアプリWhatsApp(ワッツアップ)※英語のWhat’supとAppを文字った通信アプリ【初回記事作成 】2013年8月17日

2014年2月20日付けの衝撃ニュース!!

大手のフェイスブック<FB.O>は19日、携帯端末を利用したメッセンジャーサービスで急成長しているWhatsApp(ワッツアップ)を総額190億ドルで買収すると発表した。

い、1.9兆円。。?

WhatsAppは買収後も独立したブランドを維持し、従来の本拠のまま事業を継続する。

2013年11月に登録ユーザー3億人を突破したLINE。いったい、何が違う?

世界でますますユーザーを伸ばしそうな勢いだが・・

LINEカンファレンス(2013年8月21日)では、現状の説明がされた。

しかし、LINEには大きな「謎」が・・。

なぜか欧米戦略の具体的な成果、展望が全く見えてこない。前回のカンファレンスも同様、アジアの話が多い。

日本は4700万まで増えました。次はタイで、1800万。台湾、1700万。スペイン、1500万。インドネシアは1400万まできました。(2013/8/21時点)

8月21日LINEカンファレンスより。相変わらずユーザーはアジアばかりだ。
注目すべきは欧米圏で唯一ユーザーが伸びているスペイン。しかし、そのスペインに関してもLINEはNo1通信アプリではない。実はインドネシアも同様。(別途説明)

実は、世界にはLINEが勝てない大きな壁が存在している!

それは暫定世界一のコミュニケーションアプリ “WhatsApp”

“What’s up” (ワッツアップ)調子はどう?という英文と、”app”を掛けたユニークな名称。米国WhatsApp社が2009年にローンチ。

使用感はLINEとほぼ同じ。ただし、スタンプや無料通話もなくLINEと比べて非常にシンプル。LINEの様な独自キャラクターもいない。
*2014年3月現在

【注目】世界各国がWhatsAppの独壇場。注目すべきは・・スペインもインドネシアもLINEが首位じゃないことが発覚。

世界各国のメッセージアプリ使用率を表す表。
こうして見るとWhatsAppのパワーが一目瞭然で、LINEは日本と一部アジア圏でしか成功していない事が分かる。その他、中国のWeChatも巨大国家の83%を占めている事を考えると凄い。

LINEの悲しい現実はスペイン。LINE社はスペインで人気とアピールする一方、実はWhatsAppに大敗している。実際に現地で使用されているのか疑問です。

※Onavo社による2013年7月時調査

スマホのメッセージアプリの使用TOP3を記載した記事。各国の首位は、米国がfacebook messanger、中国はWechat、インドネシア・ブラジル、南アフリカはWhatsapp。LINEはTOP3にも名前が出てこない。

※on device reserch社(英国)による2013年9月調査

登録ユーザーはLINEの2倍以上?! WhatsAppは「月間アクティブユーザー」が4億人!

WhatsAppは登録ユーザー数は非公開だが、2013年12月19日時点で「月間アクティブユーザー」が4億人に達したと報じた。
※月間アクティブユーザーとは、「月に一度でもアプリを開くユーザー」の事。一方でLINEは「登録ユーザー」が2013年11月時点で3億人、「月間アクティブユーザー」は2億人以下という可能性も。

更に中国のアプリ「WeChat」は2013年10月時点で登録ユーザー6億人。中国国外では認知度が低いが、ポテンシャルは非常に高く、今後LINEにとって脅威となるかもしれない。

ビックリ!WhatsAppって実は有料

初年度無料だが2年目から年間85円になる。その一方で広告関連は一切なし。(LINEはスタンプとコラボといった形で広告あり)
*2014年3月時点情報

なぜユーザーが伸び続ける!?

LINEが国内でそうだったように、ユーザーがユーザーを呼んでいる状況。欧米諸国でのLINE知名度は、2014年春時点では皆無に等しい。

注目!今後の展開は?

買収によりテキストメッセージとSNSの組み合わせが可能となり、スマートフォン利用者は携帯通信事業者のサービスを利用することなく様々なメッセージや写真・動画などをやりとりすることができる。また10代の若者に浸透しやすくなる。

近々、facebook上で無料通話が可能になる日がくるかも!?
※2014年内に可能になるとされています

LINEや中国のWechatを巻き込み、戦いはますますヒートアップしそうです。日本国内の反応も気になります。

あまり知られていないすごく便利なWebサービス17選

あまり知られていないすごく便利なWebサービスを集めてみました。クリエイティブなスライドを、簡単に作って共有できる「Prezi」。商用フリーの画像を検索して、サイズ別でダウンロードできる「Photo Pin」など。【追記】10選でしたが、追記して17選になりました(2012/3/27)

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▼よく読まれているエントリー

いいとこ取り「クラウドサービス」の使い分け方

最近IT系の雑誌を読んでいるとよく「クラウドサービスの活用」という特集を組んでいますよね。クラウドサービスはだいぶ増えてきましたが、違いがいまいちわかりませんでした。雑誌やネットで調べてみると、特徴に合わせて上手に使い分けできるようです。ここではクラウドの特徴に合わせた使い分けをまとめました。

▼情報収集に最適

容量:制限なし
アップロード:60MB/月(無料)

http://evernote.com/intl/jp/

情報の収集(クリッピング)、メモ帳代わりなどが得意

メモ毎にタグ付ができるので、あとで見るのもカンタン。ノート感覚で情報を取り込めますよ。

オフラインでも利用できる

モバイル版では、一度「お気に入りノート」に設定してしまえば、そのノートの中身は本体に保存され、いつでも素早くノートを開けるようになります。

▼共有がすごくカンタン

アカウントを持っている他の人と共用のフォルダーを作成できる

Dropboxのアカウントがあるだけでカンタンに共有できます。

ミスする前のファイルへと復元できる「履歴機能」がついている

上書きされるごとに更新情報をバックアップしていくので、1つ前、2つ前と戻すことができます。(過去30日以内)

写真や動画をIDも持っていない人にも共有できる

見せたいファイル、フォルダーの指定や、Windows Live ID (Hotmail)を持っていない友達にも送ることもできます。

Webブラウザ上でOfficeソフトを編集したり作成することができる

Webブラウザ上でExcelやWord、PowerPointなどの書類を編集したり作成することができます。直接編集できるのは嬉しいサービスですね。

▼リモートデスクトップ感覚で使える

パソコン上で扱っている感覚で使える

パソコン上に専用フォルダが作成され、そのフォルダを通じてクラウド上のファイルと同期されるので、通常パソコン上で扱っているフォルダやファイルと同じ感覚で使用できます。

複数人で同時編集ができる

Googleドライブ内のアイテムを限定公開にしたり、ユーザー・グループに対してアクセス権限をかける指定もできるので、会社の資料作成などに使いやすいんです。

パソコン環境をごっそり移動する感覚で使える

パソコンとの同期を得意としているので、家にいる感覚でフォルダを使うことができます。

好きなフォルダーを「同期フォルダー」として指定できる

わざわざ新しいフォルダーを作らなくても、保存に使っていたフォルダーを同期フォルダーとして使えるのが特徴です。

▼重いファイルもたっぷり入る大容量

無料で使える容量が「30GB」と大容量

1ファイルの制限も4GBと大きいので、重いファイルでもたくさん入れることができますね。

livedoor・Facebook・Twitterのどれかアカウントでログインして使うことができる

クラウドを使うのに新しいIDを発行しなくていいのは手間がかからず便利です。

▼Appleユーザーに強い味方

iPhoneのバックアップや写真の復元に使える

iCloudには、iPhoneの場所を教えてくれる機能や、もし壊れたりしても連絡先やカレンダー、アプリなどのデータを復元するバックアップ機能がついています。

Appleデバイスを複数もっている人に便利なサービスが多い

iPhoneで変更をした連絡先やスケジュールが、自動的にiPadやMacにも反映されてるなど、Appleのデバイス間でカンタンに共有することができるのが特徴です。

この音なんなの!? Facebookの通知音を消す方法

Facebookを使っているとパソコンのエラー音みたいな変な音が!? これどうやら通知に関する新しい機能なんだそうです。このピコピコ音を機能をオフにしておかないと一日中聞かされ続けることになりますが、簡単にオフに出来ないので手順をまとめました。

これはいったい何なの?

「ピコ」っていう、まぎらわしい音声がします。

上の動画をみてもらえればわかるかと思いますが、調度7秒目あたりで「ピロン」と申し訳なさそうに、なんともいえない音がなります。たまに、この音がなるのなら、心地よい音かもしれませんが、仕事でFacebookを多用しているひとからすれば、そのうちこれが恐怖の音に聴こえてくるでしょう。

フレンド申請がきたり、あなたの投稿に対するコメントや「いいね!」がついたりするたびに通知音が鳴ることになります。つまり、普段からフェイスブックを使っているユーザーは、90年代半ばのパソコンのエラー音みたいな通知音を一日中聞かされ続けることに。

いや、ぶっちゃけ迷惑な機能です。

通知音を消す設定は

この通知音をオフにしたい方は「一般アカウント設定」の「お知らせ」メニューに行き、「新しいお知らせを受け取ったら音声で通知する」のチェックボックスをはずせばOKです。

・・・・・・先生無いです、そんな設定項目。

以下、ひと手間かかりますが、オフにする手順です

プラグインをインストールしますので、以下自己責任でお願いしますね。

1.Stealthyを入れます

2.Stealthyをオンにします

3.Facebookにアクセスします

「アカウント設定」の「お知らせ」メニューをクリックすると表示が変わっています。

一番上の「Facebookサイト」をクリックして、「新しいお知らせが届いたときにサウンドを鳴らす」のチェックボックスを外します。

4.Stealthyを削除します

こんなまとめも書いてます

実は意外と多い…Facebookが苦手な人々の『FBが嫌いな理由』

今や定番SNSのFacebook。その反面、Facebookが苦手・嫌い…という人も実は多いんです。一体どんなところが嫌なのか、様々な意見をまとめてみました。

嫌いな理由(1)他人の自慢にイライラ

・他人の幸せ自慢ほど鬱陶しいモノはない

「私はこんなに幸せなのよ」
「こんなに素敵なプレゼントをもらえちゃう女なのよ」
「人気のカフェでお茶する私って素敵でしょ」
「私の休日ってこんなにセレブなのよ」という自己満足と自慢だらけ。

Facebook開いたら…あー吐くかと思った。吐き気が…。(笑)見たくもないわ。自慢ばっか。気持ち悪い。←愚痴すいません(^-^;

やっぱFacebook苦手ってゆーか見とると腹立ってくるなぁ…w

Facebookってただのリア充自慢だよなー。見ててムカつくわwww

自慢ばっかりのFacebookは不快です

嫌いな理由(2)知らなくていいことまで知ってしまう

Facebookなんか嫌いだっ 同期とか同級生の飲み会の情報なんて知りたくないっ

そんなことだと思ってたけど、衝撃的すぎる、、、。知りたくなかったよ。facebookなんか嫌い。本当にいらない。

Facebookのせいで友達嫌いになりそう

Facebook見たら、あけおめ+結婚することになったとか載ってて追い打ちをかけるようにイライラする その子好きだったからダメージ限界突破よ

フェイスブック気持ち悪くなってきた。大学のやめたサークルの後輩の名前が出てきて、たどっていったら「この人とこの人がなぜ結婚?」状態に。なにより苦手なタイプの人ほど友達多いぞこれ。

嫌いな理由(3)みんながリア充で嫌になる

Facebook苦手やわー…なんかリア充ばっかりやな。

Facebookもラインのタイムラインもみんなリア充で嫌いだ!Twitter大好き!!

あーやっぱフェイスブック嫌い(◉-◉ )wwFriendsが全員リア充だわwwwwwwww

Facebookってリア充自慢するだけの場所にしか思えん…

Facebook見ると結婚式したとか出席してきたとか幸せ報告ばっかでクリスマスにカップルが街に溢れている時以上にストレスを感じるわ(´・ω・`)

Facebook見るとみんなのリア充さが辛すぎて涙出るわww これだからFacebook嫌いなんだよー

そもそも写真を共有するというのが苦手なのでFB嫌い。全般的に出来れば私の写真も載せないで頂きたい。

Facebookのあんまり好きになれないところは浅くて広ーい知り合いとか好きでも嫌いでもない人のとってもプライベートなものまでどんどん染み込んでくるところ せめて楽しい話題ばかりならなぁ…

嫌いな理由(4)嫌いな人がいる

Facebook使いたくない理由って、昔の嫌いだった奴が存在してるからなんだよなー
一人を避けるために、その他の大多数も切り捨てる
ありすぎて困る

facebook開くの恐怖。まるでソーシャルハラスメント。開く度に嫌な人が出てくる。コイツと友達なったからだな〜お前のいいね!の内容には興味ないんだっての(`д´)

嫌いな理由(5)希薄で独特な人間関係

ちょっと話しただけでFacebookでつながる、っていうのに抵抗がある。いわゆる『とりあえず友だち』って文化が苦手。同じ話題で盛り上がれて、同じ時間を共有できるなら、そりゃ素晴らしいけど、友だちってなんか違うよなぁ。

久々にFacebook開いたけどやっぱり苦手><いろんな人が繋がってて怖い(´;ω;`)

FBのあのペラペラの人間関係が嫌い

押し付けの絆は嫌だな、FacebookとかFacebookとか、あとFacebookとか

Facebookの自分が心地良い距離感とかお構いなしなカンジがとても嫌い

嫌いな理由(6)偽りの自分を作ってしまう

・自慢大会になってしまうのが嫌い

自分を大きく魅せよう魅せようとついしてしまい、何かを投稿しなくちゃ!って気分にさせる。
休日とかも写真を撮りせっせとupして記事書いて、こんなに友達と遊んでるだよー こんなに楽しい事してるんだよー
…と言うのがもう無理です(笑)

嫌いな理由(7)『いいね』機能が嫌い

なので、FBとかmixiにある「いいね」機能も個人的には嫌いです。何が「いいね」なんだかよくわからないし、社交辞令的に「いいね」をつけたりするとかもうアホかと

Facebookってさー、友達がいいねしたら、見たくない画像も見えてしまうから嫌だ( p_q)

Facebookのあの「俺達繋がってるぜ感」が苦手 いいねするのが当たり前、みたいな風潮も嫌だ

嫌いな理由(8)友達リクエストの承認

同級生からリクを貰ったら同意せなアカン感があるfbの強迫的な感じが嫌い。

ちょっと苦手な子から
Facebookの申請きた…
承諾するしかないじゃん…(´・д・`)

嫌いな理由(9)本名登録ゆえの不満

・本名で登録してるので、まったく気軽に使えない

仕事の一環としてやる分には吝かではありませんが、趣味の活動には全く使えないので、すっかり意気消沈して放置しています。

フェイスブックは実名だから嫌です

私がFacebookが苦手なのは…垂れ流しすぎだから。企業やアーティストが宣伝媒体として使うのはありだと思うし効果があると思うけど…個人情報の漏洩ヽ(`Д´)ノ とか言ってる人に限って実生活垂れ流してるから嫌いなんだ!私wしかもこの人知合いじゃない?って連絡要らんでしょ‼迷惑w

『とにかく嫌い』な意見も多数…

あーそれにしてもfacebook嫌いやわー

Facebookほど嫌いなソーシャルネットワークはない。

フェイスブックって何か嫌

やっぱり嫌だFacebook…

facebookなんて大嫌いだ!

Facebook見てると、五分に一回「これだからFacebookは嫌なんだよォッ!」って叫びたくなる。